Правила і умови користування сервісом Saleon

1. Хто надає послугу

Власником і адміністратором сервісу Saleon (сайт saleon.in.ua) є Saleon, ІПН TBD. Повні реквізити, адреси й контакти — на сторінці «Контакти».

Звернення з будь-яких питань, включно з оплатами й поверненнями, приймаються на support@saleon.in.ua та за телефоном TBD.

2. Що таке Saleon і що саме ви купуєте

Saleon — це онлайн-сервіс (програмне забезпечення як послуга) для швидкої підготовки до продажу великої кількості вживаних речей. Користувач завантажує фотографії, сервіс за допомогою штучного інтелекту готує назви, описи й орієнтовні ціни, і формує публічну сторінку-каталог із власним посиланням, яким користувач ділиться з покупцями.

Ви купуєте доступ до функцій сервісу, а не товар. Предметом оплати є:

• пакет позицій — право опублікувати визначену кількість товарів;
• підписка — період, протягом якого публічні сторінки ваших каталогів доступні покупцям;
• поповнення балансу акаунта — кошти, з яких списується вартість ШІ-операцій;
• ШІ-операції — обробка конкретних товарів (назва, опис, оцінка ціни, дослідження ринку).

3. Saleon не є стороною угоди між продавцем і покупцем

Сервіс не продає товари користувачів, не приймає оплату за них, не зберігає і не доставляє їх. Угода щодо товару укладається безпосередньо між продавцем (власником каталогу) і покупцем; розрахунки, передача речі, гарантії та повернення товару — виключно між ними.

Сервіс не перевіряє наявність, стан, якість, комплектність, походження і право власності на розміщені товари та не гарантує, що угода відбудеться. Претензії щодо товару адресуються продавцю, а не Saleon.

4. Реєстрація та акаунт

Для користування платними функціями потрібен акаунт. Реєстрація можлива за email або через обліковий запис Google. Користувач зобов'язується вказувати достовірні дані й самостійно забезпечувати збереження доступу до свого акаунта.

Платні можливості (пакет позицій, підписка, баланс) прив'язані до акаунта, а не до окремого каталогу: куплені позиції можна розподіляти між своїми каталогами.

5. Порядок і строки надання послуги

Усі послуги Saleon є електронними й надаються дистанційно на сайті saleon.in.ua. Фізичної доставки товарів або носіїв не передбачено.

Послуга активується автоматично після отримання сервісом підтвердження оплати від платіжної системи — як правило, протягом кількох хвилин, але не пізніше 24 годин з моменту списання. Куплені позиції додаються до ліміту акаунта, оплачений період підписки — до строку дії публічних сторінок, поповнення — до балансу акаунта.

ШІ-операція виконується після підтвердження користувачем розрахунку її вартості. Тривалість залежить від кількості товарів і обраного режиму — від кількох секунд до кількох хвилин на товар; хід виконання видно в кабінеті.

Якщо оплата пройшла, а послуга протягом 24 годин не активувалась, напишіть на support@saleon.in.ua — звернення розглядається протягом 2 робочих днів, послуга активується вручну або кошти повертаються за правилами сторінки «Повернення коштів».

6. Ціни та способи оплати

Актуальні ціни на всі послуги опубліковані на сторінці «Тарифи» і вказані в гривнях (UAH) з урахуванням усіх податків і зборів. Ціна фіксується в момент виставлення рахунку: подальша зміна тарифів не змінює вартість уже оплаченої послуги.

Оплата приймається такими способами:

• банківськими платіжними картками Visa та Mastercard через платіжний сервіс WayForPay (з підтвердженням за протоколом 3-D Secure);
• з балансу акаунта — якщо його достатньо для повного покриття суми.

7. Баланс акаунта

Баланс акаунта — це внутрішній облік передплачених послуг сервісу. Кошти на балансі витрачаються на ШІ-операції, пакети позицій і підписку та не виводяться на банківські рахунки чи картки. Порядок компенсацій описаний на сторінці «Повернення коштів».

Кожне поповнення і кожне списання фіксується в історії операцій гаманця в кабінеті користувача.

8. Підписка й автоматичне подовження

Підписка забезпечує доступність публічних сторінок каталогів для покупців. Без активної підписки сторінки каталогів недоступні публічно, а власник продовжує бачити всі свої дані в кабінеті.

Підписка подовжується автоматично за обраний період: сервіс списує вартість наступного періоду з балансу акаунта, а якщо коштів на балансі недостатньо — з картки, збереженої платіжною системою за вашою згодою під час першої оплати. Автоподовження можна вимкнути в будь-який момент у розділі «Гаманець» кабінету; вже оплачений період при цьому доживає до кінця.

Якщо списання не проходить, підписка отримує статус «прострочена», надається пільговий період, і лише після нього публічні сторінки стають недоступними. Про кожен такий стан надсилається сповіщення.

9. Результати роботи штучного інтелекту

Назви, описи та оцінки цін, згенеровані сервісом, є чернеткою: користувач зобов'язаний перевірити їх перед публікацією. Оцінка ціни має інформаційний характер і не є ані гарантією продажу, ані оцінкою майна у розумінні законодавства про оціночну діяльність.

Безкоштовних перегенерацій не передбачено: кожен запуск операції тарифікується за опублікованим тарифом. Виняток — випадки автоматичного повернення коштів на баланс, описані на сторінці «Повернення коштів».

Відповідальність за зміст опублікованого каталогу — назви, описи, фотографії, ціни — несе власник каталогу.

10. Що заборонено розміщувати й робити

У каталогах Saleon заборонено розміщувати:

• зброю, боєприпаси, вибухові речовини та їх складові;
• наркотичні засоби, психотропні речовини, прекурсори, рецептурні лікарські засоби;
• тютюнові вироби, алкоголь та інші товари, обіг яких обмежено законом;
• контрафакт, підробки, товари з порушенням прав інтелектуальної власності;
• викрадене майно та майно, яким користувач не має права розпоряджатися;
• документи, персональні дані третіх осіб, бази даних;
• будь-які інші товари, обіг яких заборонено законодавством України.

11. Блокування доступу

Сервіс має право обмежити або припинити доступ до акаунта у разі порушення цих Правил, зокрема розміщення заборонених товарів, спроб обійти технічні обмеження, автоматизованого навантаження на сервіс або дій, що шкодять іншим користувачам.

У випадку блокування за порушення невикористаний залишок балансу та невикористані позиції не компенсуються.

12. Доступність сервісу

Сервіс докладає розумних зусиль для безперебійної роботи, але не гарантує відсутності технічних перерв. Планові роботи проводяться з попередженням, коли це можливо. Короткочасні перерви, спричинені збоями хостингу, платіжних систем, провайдерів ШІ або обставинами непереборної сили, не є підставою для перерахунку вартості підписки.

13. Права на контент

Фотографії та тексти, завантажені користувачем, залишаються його власністю. Користувач надає сервісу невиключне право зберігати, обробляти та відображати цей контент у обсязі, потрібному для надання послуги (зокрема передавати фото провайдерам ШІ для генерації описів і показувати на публічній сторінці каталогу).

Назва, логотип, дизайн і програмний код Saleon належать власнику сервісу й не можуть використовуватись без письмової згоди.

14. Відповідальність

Сервіс не відповідає за неукладення чи невиконання угоди між продавцем і покупцем, за дії третіх осіб і за втрачену вигоду. Сукупна відповідальність сервісу перед користувачем обмежується сумою, сплаченою цим користувачем за послуги Saleon протягом трьох місяців, що передували події.

15. Зміни Правил і застосовне право

Сервіс може змінювати ці Правила, публікуючи нову редакцію на цій сторінці із зазначенням дати. Продовження користування сервісом після публікації означає згоду з новою редакцією.

До відносин сторін застосовується законодавство України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судовому порядку за законодавством України.